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공지사항

번호 질문내용 등록일 조회수
49 [공지] 슈어아이 전화 상담 요청 서비스 오픈! 2015-04-28 1033

안녕하세요 슈어아이입니다

저희 슈어아이 상담원들이 모두 통화중일 땐,

전화 상담을 바로바로 도와드리지 못할 때가 있습니다

그럴 땐 상담원이 전화드릴 수 있게 연락처를 남겨주세요

상담원이 확인 후, 빠른 연락 드리도록 하겠습니다

100% 고객 만족 서비스에 최선을 다하는 슈어아이가 되겠습니다

감사합니다



48 [안내] 슈어아이 담당자 연락처 & 이메일 2015-04-28 647
안녕하세요 슈어아이입니다

변함없이 저희 슈어아이 홈CCTV를 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다

간혹 저희 슈어아이와 전화통화 연결이 어렵다는 고객님들이 계십니다

한주가 시작하고, 휴일 전화건이 몰리는 월요일이나

날씨가 많이 따뜻해지면서 주말 나들이 가시기 전, 슈어아이를 점검하시려는 고객님들의 전화가 금요일에 많이 몰리고 있습니다

따라서 고객님들과 슈어아이의 원활한 소통을 위해

담당자 내선번호와 이메일을 안내드리겠습니다

슈어아이와 통화가 어려울 경우, 해당 연락처로 전화주시고 부재중일시 메일을 남겨주시면 담당자가 빠른 확인 후 연락드리도록 하겠습니다



슈어아이와 원활한 소통을 위해 많은 이용 부탁드립니다
47 [공지] 슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.4ver 업.. 2015-04-10 759
안녕하세요 슈어아이입니다

슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.4ver 업데이트가 완료되어,
현재 구글 플레이스토어에서 업데이트가 가능합니다.


※ 업데이트 사항

*샘플 카메라 관련 개선


사용 중 발생하는 버그 및 문제점은 고객게시판 및 대표번호(1566-4640)로 문의주시거나
카카오톡 ID : 슈어아이 검색 후 메세지를 보내주시면 실시간 상담이 가능하십니다.
감사합니다.

평생 무료~ 꾸준한 업데이트로 100% 고객만족을 실현하는 슈어아이를 위해
플레이스토어에서 슈어아이 검색 후, 평점 5개를 쾅쾅! 찍어주시면
정말 감사하겠습니다 복 받으실 거예요~ (*^▽^*)b
46 [박람회 참가] 슈어아이 K-PET FAIR(대한민국펫산업박.. 2015-03-25 3334
안녕하세요 똑똑한 반려동물모니터 슈어아이입니다

이미 많은 반려가정에서 반려동물과 반려인들의 스마트한 소통의 다리가 되어주는 슈어아이가
2015년 상반기 K-PET FAIR(대한민국펫산업박람회)에 참가합니다.


국내 최대규모의 반려동물산업박람회인 케이펫페어는 강남 SETEC 전시관에서
03.28(토) ~ 03.29(일) 이틀간 진행되며, 관람시간은 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.


케이펫페어 박람회 현장 구매시 온라인 판매가의 최대 30% 할인된 금액으로
슈어아이를 구매하실 수 있으니, 많은 관심과 방문 부탁드립니다


*케이펫페어 VIP 초청장이 필요하신 슈어아이 사용 고객님들께서는
카카오톡 ID : 슈어아이 검색하신 뒤, 반려동물 사연과 사진을 남겨주세요!
선착순 10팀 한정으로 케이펫페어 VIP 초청장(1인 2매)을 드립니다!


<슈어아이 부스 배치도>


반려동물모니터 슈어아이 후기 보러가기 ▶▶▶ http://blog.naver.com/koares

케이펫페어 VIP 초청장 이벤트 참여하기 ▶▶▶ http://blog.naver.com/koares
45 [공지]슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.2ver 업데이트 2015-03-23 885
안녕하세요 슈어아이입니다

슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.2ver 업데이트가 완료되어,
현재 구글 플레이스토어에서 업데이트가 가능합니다.


※업데이트 사항

*로컬 네트워크에서 접속이 잘 되지 않는 현상 개선

* DDNS카메라 움직임 최적화

* 디바이스 더보기 버튼 시인성 개선 및 아이콘 모양 변경

* 알림센터 이미지 목록에서 메모리가 부족 강제종료 수정

* DDNS음성 화질 저하 현상 감소 및 성능 개선

* 기타 버그 수정


사용 중 발생하는 버그 및 문제점은 고객게시판 및 대표번호(1566-4640)로 문의주시거나
카카오톡 ID : 슈어아이 검색 후 메세지를 보내주시면 실시간 상담이 가능하십니다.
감사합니다.

평생 무료~ 꾸준한 업데이트로 100% 고객만족을 실현하는 슈어아이를 위해
플레이스토어에서 슈어아이 검색 후, 평점 5개를 쾅쾅! 찍어주시면
정말 감사하겠습니다 복 받으실 거예요~ (*^▽^*)b
44 [공지] 슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.1ver 업.. 2015-03-14 810
안녕하세요 슈어아이입니다

슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.1ver 업데이트가 완료되어,
현재 구글 플레이스토어에서 업데이트가 가능합니다.

※업데이트 사항

1. 앱 잠금 기능이 정상 동작하지 않는 버그 수정
2. 좌우 반전 풀리는 버그 수정
3. 상하 반전 추가

사용 중 발생하는 버그 및 문제점은 고객게시판 및 대표번호(1566-4640)로 문의주시거나
카카오톡 ID : 슈어아이 검색 후 메세지를 보내주시면 실시간 상담이 가능하십니다.
감사합니다.
앞으로도 지속적인 업데이트로 고객만족에 힘쓰는 슈어아이가 되겠습니다
환절기라 목감기가 유행이니 호흡기 건강 조심하세요 (º㉦º)♥
43 [공지] 슈어아이 아이폰 iOS 8이상에서 발생하는 푸시 오.. 2015-03-12 662
[공지] 슈어아이 아이폰 iOS 8이상에서 발생하는 푸시 오류 긴급패치 공지

안녕하세요 슈어아이입니다

아이폰 iOS가 8이상일 경우,
슈어아이 어플리케이션에서 모션 알람이 설정되지 않는 오류가 확인되었습니다.

문제점을 파악하였으며
해당 부분 긴급 패치 진행중이며 애플 심사 대기중입니다.
긴급 패치 적용 완료 기간까지는 최대 2주 가량 소요될 예정입니다.

슈어아이 사용에 불편끼쳐 드린 점 죄송합니다.

앞으로도 오류에 발 빠르게 대처하는 슈어아이가 되겠습니다!
날씨가 많이 풀렸다고 하지만 일교차가 크니 감기 조심하세요(@⌒▽⌒@)
42 [공지] 슈어아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.0ver 업.. 2015-03-04 597
안녕하세요 똑똑한 홈CCTV 슈어아이입니다

슈아아이 안드로이드 애플리케이션 4.0.0ver 업데이트가 완료되어,
현재 구글 플레이스토어에서 업데이트가 가능합니다.


※ 업데이트 사항

1. 추가 사항

▶ 너무 반짝반짝 눈이 부셔! 신규 디자인 적용

▶ 새로워진 알람센터에서 디바이스별 메시지를 더욱 편리하게 확인

▶ 앱에서도 간편하게 무선 설정을! PnP 무선 설정 지원

▶ 다른 어플을 사용하면서도 실시간 영상 재생 가능! 작게보기 추가

▶ 모든 디바이스 설정을 한 곳에서 - 디바이스 설정 화면

▶ 간편하게 스케줄 설정 기능

▶ 시간 순으로 모든 디바이스의 알람 메시지를! 알람센터 타임라인


2. 개선 사항

▶ 안드로이드 5.0 (롤리팝) 지원

▶ 고해상도에서도 끊김없이 매끄럽게! PnP 영상 엔진 성능 개선

▶ 움직이지면 쏜다! 모션 알람 메세지 엔진 성능 향상

▶ SD카드 비디오 보기 기능 개선


사용 중 발생하는 버그 및 문제점은 고객게시판 및 대표번호(1566-4640)로 문의주시거나
카카오톡 ID : 슈어아이 검색 후 메세지를 보내주시면 실시간 상담이 가능하십니다.
감사합니다.
앞으로도 100% 고객 만족을 위해 발로 뛰는 슈어아이가 되겠습니다!
황사바람에 호흡기 건강 유의하세요 (つ´_´)つ~♥
41 고객감사 안내문 2015-02-25 645
- 감사장-


안녕하세요 똑똑한 CCTV 슈어아이 입니다.
작년 한 해 슈어아이를 아껴주시고 사랑해주셨던 고객님들에게 감사의 말씀을 드립니다.


카메라 구매 후 설치및 사용이 어려우신 고객님께서는 아래방법을 확인해주세요.

※ Q&A 확인하기
1. www.sure-eye.com 접속
2. 고객지원 -> 자주 묻는 질문 Q&A 참조

※ 원격지원 예약하기
1. www.sure-eye.com 접속
2. 하단의 원격 예약하기 버튼 클릭
3. 카메라 바닥면의 UID 또는 MAC ID 를 입력 후 원하시는 날짜, 시간에 예약해주세요.

(원격지원은 구매 날짜로부터 1년간 무상으로 지원됩니다.)


최근 IP카메라 보안 문제가 사회적 이슈로 떠오르고 있습니다.
카메라를 구매해주신 고객님들께서는 소중한 개인 정보 보호를 위해 카메라 비밀번호를 꼭 변경해주세요

※ 비밀번호 변경방법은 아래 URL을 참조해주세요.
http://www.sure-eye.com/customer/FAQ_list.asp


올해도 슈어아이와 행복한 한 해 되시길 기원합니다.
감사합니다.
40 [공지] 슈어아이 미베 엑스포 참가! D-3 2015-02-23 488
*미베엑스포 D-3*

슈어아이 미베 엑스포 참가!
기간 : 2월26일(목) ~ 3월1일(일) 4일간
장소 : 강남 학여울역앞 SETEC 전관

★미베엑스포 참가 기념 이벤트★

이벤트 1. 박람회 현장에서 슈어아이를 구매해주시는 모든 고객님들께 사은품 증정!

이벤트2. 슈어아이 부스를 소개해주세요
슈어아이 부스 인증샷 촬영 후, 운영하고 있는 SNS(블로그, 카페, 페이스북 등..)나 활동하고 있는 주부 커뮤니티 카페에 예쁜 인증샷을 남겨주신 관람객들을 선정하여 맛있는 간식을 쏩니다!

온라인 판매가의 최대 30%나 저렴하게 슈어아이를 장만할 수 있는 기회!!! 절대 놓치지 마세요!




<슈어아이 부스 배치도>
39 [공지] 슈어아이 iOS(아이폰) 애플리케이션 3.4.0vs.. 2015-02-13 804
안녕하세요 똑똑한 CCTV 슈어아이 입니다!


슈어아이 iOS 애플리케이션 3.4.0ver 업데이트가 완료되어,
현재 한국 앱스토어에서 업데이트가 가능합니다.

※업데이트 사항


1. 추가 사항

▶ 구매상담 요청시 개인정보(휴대폰 번호, 이메일 등) 수집 및 이용 동의 절차 추가.


▶ IR Cut(적외선) ON/OFF 기능 추가.
-카메라 실시간 보기 화면에 IR버튼을 추가하였습니다.

▶ 카메라 추가 화면에서 카메라 연결 테스트 실패시 에러코드 표시 지원.
-카메라 연결 테스트 실패시, 실패 원인을 파악할 수 있도록 에러코드 문구를 추가.

▶ 카메라 컨트롤 좌우 반전 기능 추가.
-베이비모니터(30M) 모델을 사용중이신 고객분들중 컨트롤 좌우가 반대로 작동하던 문제.
-사용방법 : 카메라 이름 뒤에 공백 5칸 추가시 컨트롤 좌우반전기능 활성화.


2. 버그 수정 사항

▶ SD 카드 녹화 영상 목록에서 영상 재생 실패오류 해결.

▶ 카메라 밝기/대비값 조절 버그 해결
-카메라 밝기/대비값 조정시 화면이 어두워지는 현상을 수정하였습니다.

▶ 카메라 추가 후 썸네일 화면 비활성화 버그 해결



사용중 발생하는 버그 및 문제점은 고객게시판 및 대표번호(1566-4640)로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.

38 2015년 새해 복 많이 받으세요. 2015-02-13 439
37 [공지]슈어아이 옐로아이디 24시간 상담 오픈! 2015-01-27 664
안녕하세요 코아레스주식회사 입니다.

늦은 귀가길, 카메라 설치가 어려우신분, 평일상담이 어려우신분!

저희 슈어아이 옐로아이디는 24시간 1:1 상담이 가능하도록 열려있으니 상담이 필요하실 경우,

언제든지 카톡주세요!!

단순문의, 구매문의, 설치문의 모두 마구마구 카톡주세요!^^


▶카카오톡에서 슈어아이 친구추가하기!◀
카카오톡 -> 검색 -> 아이디검색 -> 한글로 "슈어아이" 검색 후 친구추가.

감사합니다. 즐거운 하루 되세요~
36 [박람회 참가] 2015 맘앤베이비엑스포 참가 공지. 2015-01-21 724
안녕하세요 코아레스 주식회사입니다.
똑똑한 베이비모니터 슈어아이가 2015 일산 KINTEX 맘앤베이비엑스포(국제임신출산유아교육박람회)에 참가합니다.
맘앤베이비엑스포는 15.01.29(목) ~ 15.02.01(일) 4일동안 진행되며,
현장 구매시 온라인 판매가의 최대30% 할인된 금액으로 슈어아이를 구매하실 수 있습니다.
하단 부스배치도 확인 후 많은 방문 부탁드립니다.

감사합니다.

<슈어아이 부츠배치도>
35 [공지]PC뷰어프로그램 업데이트 공지 2015-01-05 906
안녕하세요 슈어 아이입니다.

슈어아이 PC클라이언트 업데이트 공지 드립니다.

카메라 연결 후 PC뷰어프로그램에서 화면이 나오지 않는 100P 구매 고객분들께서는

뷰어 프로그램을 새로 다운로드해 설치하시기 바랍니다.

*다운로드 경로
고객지원 -> 드라이버 다운로드 -> 슈어아이 PC 뷰어 프로그램 다운로드 클릭

감사합니다.
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